Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Postkontormedarbejder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret postkontormedarbejder til at håndtere daglige opgaver i vores postkontor. Som postkontormedarbejder vil du være ansvarlig for at modtage, sortere og udlevere post og pakker til kunderne. Du skal sikre, at alle forsendelser håndteres korrekt og effektivt, samtidig med at du yder fremragende kundeservice. Arbejdet indebærer også at hjælpe kunder med spørgsmål om posttjenester, priser og forsendelsesmuligheder. Du vil arbejde tæt sammen med kolleger for at opretholde en organiseret og effektiv arbejdsplads. Det er vigtigt, at du er detaljeorienteret, pålidelig og har gode kommunikationsevner. Erfaring med kassebetjening og IT-systemer er en fordel. Stillingen kræver fleksibilitet og evnen til at håndtere travle perioder med højt tempo. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med mulighed for personlig udvikling og et godt team. Hvis du ønsker at blive en del af vores postkontorsteam og bidrage til en positiv kundeoplevelse, opfordrer vi dig til at søge stillingen som postkontormedarbejder hos os.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og sortere indkommende post og pakker
- Udlevere post og pakker til kunder
- Yde kundeservice og besvare spørgsmål om posttjenester
- Betjene kasseapparat og håndtere betalinger
- Vedligeholde orden og renlighed på arbejdspladsen
- Registrere forsendelser i IT-systemer
- Sikre korrekt håndtering af værdipost og anbefalet post
- Håndtere reklamationer og fejl i forsendelser
- Samarbejde med kolleger for effektiv drift
- Overholde sikkerheds- og fortrolighedsprocedurer
Krav
Text copied to clipboard!- Grundlæggende kendskab til post- og pakkesystemer
- Gode kommunikationsevner på dansk
- Erfaring med kundeservice
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team
- Grundlæggende IT-færdigheder
- Pålidelig og detaljeorienteret
- Fleksibilitet i arbejdstider
- Evne til at håndtere travle perioder
- God fysisk form til at håndtere pakker
- Ansvarsbevidst og serviceorienteret
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Har du erfaring med post- eller pakkeservice?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Kan du beskrive din erfaring med kundeservice?
- Er du fortrolig med IT-systemer til registrering af forsendelser?
- Hvordan sikrer du nøjagtighed i dit arbejde?
- Er du villig til at arbejde skiftende arbejdstider?
- Hvordan vil du håndtere en utilfreds kunde?
- Kan du arbejde både selvstændigt og i team?
